適用範圍
本政策適用於 pingmini.com 的公開頁面、售前與技術聯絡表單、從本網站進入控制台的服務入口，以及訂單確認、實體節點分配、存取憑證產生、帳務處理與支援要求等服務交付活動。
當你從本網站進入控制台後，下單、付款、訂閱管理、執行個體管理與工單記錄會依完成相應操作所需的範圍進行處理。網站跳轉本身不會將聯絡表單中尚未提交的內容自動寫入訂單。
如果你代表團隊提交資料，應確保所提供的成員資訊與目前的採購、交付或技術支援任務直接相關，並將本政策中的處理範圍告知相關成員。
你部署到雲端 Mac 中的程式碼、建置產物、模型檔案、素材與專案資料由你自行組織與管理。我們僅在完成明確的支援要求、安全處置或你授權的服務操作時，於必要範圍內處理相關背景資訊。
蒐集的資訊
你主動提交的聯絡資料
當你傳送售前、合作、帳務或技術問題時，我們會處理你填寫的姓名或稱呼、聯絡電子郵件、團隊用途、期望機型、目標節點、租用期間、預計開始時間，以及你選擇提供的補充說明。
訂單與服務關聯資訊
為了將訂單對應至正確的雲端 Mac 獨享實體主機，我們會處理訂單編號、所選機型、計費週期、節點、附加儲存空間、付款狀態、服務開始與結束狀態，以及與執行個體交付和續租相關的記錄。
技術問題背景
當你提交支援要求時，可能需要提供節點代碼、問題發生時間、連線方式、錯誤訊息、重現步驟、已執行的排查動作與相關日誌片段。傳送前請移除與問題無關的金鑰、權杖、專案機密與個人資料。
基本存取與安全記錄
網站與控制台可能記錄存取時間、要求路徑、網路位址、瀏覽器與裝置類型、工作階段識別碼、來源頁面、回應狀態與安全事件。這些記錄用於維持服務運作、識別異常要求與定位故障，不會用於建立與服務無關的敏感性輪廓。
使用目的
我們依照具體任務使用必要資訊，不會將一次諮詢中提供的背景無限延伸至其他用途。主要處理目的包括：
- 回覆諮詢：瞭解工作流程、設定、節點與租用期間需求，提供符合三種在售設定的選型資訊。
- 交付服務：確認訂單、分配實體節點、產生連線資訊、記錄服務狀態，並處理續租或設定變更。
- 保障帳戶安全：驗證帳戶操作、識別異常登入、調查憑證風險，並執行必要的存取控制。
- 排查故障：結合訂單、節點、時間、錯誤訊息與重現步驟，定位連線、建置、儲存或效能問題。
- 處理帳務：確認付款結果、建立帳務記錄，並處理退款或付款爭議所需的核對資訊。
- 履行必要義務：保留依法需要的交易、安全與爭議處理記錄，並回應具備適當權限的有效要求。
如需將已蒐集的資訊用於與原目的明顯不同的新用途，我們會先評估處理依據、必要範圍與使用者可用的選擇，並在需要時提供額外說明。
付款資訊範圍
PingMini 僅支援 USDT-TRC20，以及 Visa / Mastercard / Amex（透過 Stripe）兩類付款方式。所有訂單一律以美元（USD）結算，實際可用的支付閘道以控制台回傳結果為準。
信用卡付款
信用卡付款所需的卡號、有效期限與安全碼由 Stripe 的付款流程處理。PingMini 會保存完成訂單、核對付款與處理帳務問題所需的付款狀態、金額、幣別、交易參照資料與有限識別資訊，不會保存完整卡號或安全碼。
USDT-TRC20 付款
使用 USDT-TRC20 時，訂單可能關聯付款金額、交易雜湊值、確認狀態、收付款地址的必要部分與核對時間。區塊鏈交易記錄具有公開，且 PingMini 無法單獨刪除的技術特性。
付款記錄會與訂單及帳務記錄建立關聯，用於確認服務交付、處理付款差異、核對退款及進行必要的安全調查。
保留與安全
資訊保留時間由處理目的、訂單與支援關係、帳務要求、安全調查需求、爭議狀態與適用義務共同決定。目的完成且無繼續保留必要時，相關資訊會被刪除、匿名化或移至受限封存。
保留判斷
- 聯絡諮詢保留至問題處理完成，並涵蓋必要的後續溝通期間。
- 訂單、付款與帳務記錄依交易核對、爭議處理及必要義務予以保留。
- 支援記錄依故障重現、解決驗證與安全追蹤所需範圍予以保留。
- 存取與安全日誌依執行診斷、異常偵測與事件調查需要循環保留。
- 備份中的資訊會隨備份輪替週期退出，不會繼續作為日常查詢資料使用。
安全措施
我們採用以職責為基礎的存取控制、最小權限、身分驗證、傳輸保護、操作記錄、異常偵測與事件處理流程。只有負責訂單交付、帳務、安全或支援任務的授權人員，才能在任務所需範圍內存取相關資訊。
如果發現可能影響使用者資訊的安全事件，我們會先限制影響、確認範圍、保存調查記錄並修復原因；需要使用者採取行動時，會透過已登記的聯絡方式提供具體步驟。
使用者選擇與聯絡
你可以針對與本人或本團隊訂單相關的資訊提出查詢、更正、刪除、限制處理或其他隱私權問題。為避免將訂單資訊提供給無關人員，我們可能要求提供可對應帳戶或訂單的驗證資訊。
要求會依資訊類型、處理目的、身分驗證結果、交易與安全記錄的必要性，以及適用義務進行評估。已匿名化、必須用於安全調查、帳務核對、爭議處理或履行必要義務的資訊，可能無法立即刪除。
透過電子郵件提出隱私權要求
請註明要求類型、相關訂單編號或帳戶電子郵件、需要核對的資訊範圍，以及便於驗證要求的必要背景。請勿在電子郵件中傳送密碼、私鑰或完整付款憑證。
傳送至 support@pingmini.com政策更新與爭議處理
如資訊處理方式、服務結構或適用要求發生變化，我們會更新本頁面，並以目前公開版本說明有效規則。與本政策相關的事項適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律；無法透過溝通解決的爭議，由該司法管轄區內具管轄權的法院處理。